Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihrer Ware Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Bitte bewahren Sie Ihren Kaufbeleg oder eine andere Bestätigung des Kaufs auf – Sie benötigen ihn für die Rücksendung.
Damit Ihre Rückgabe akzeptiert wird, muss der Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben:
Schreiben Sie uns an support@nashornbrick.de, um die Rücksendung zu starten. Wird Ihre Rückgabe angenommen, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket schicken.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Bei Fragen zur Rücksendung erreichen Sie uns jederzeit unter support@nashornbrick.de.
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Wir prüfen das Problem und finden schnellstmöglich eine zufriedenstellende Lösung.
Bestimmte Warengruppen sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
Reduzierte Ware und Geschenkkarten sind leider ebenfalls von der Rückgabe ausgeschlossen. Bei Fragen zu einem bestimmten Artikel kontaktieren Sie uns gerne.
Der schnellste Weg zu einem anderen Artikel: Senden Sie den erhaltenen Artikel zurück und geben Sie nach Bestätigung der Rückgabe eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf.
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, benachrichtigen wir Sie, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung wird der Betrag automatisch auf Ihr ursprünglich verwendetes Zahlungsmittel zurückgebucht.
